====== Hilfe bei Verbindungsproblemen ======

Sie können Ihren bei uns gehosteten Server nicht erreichen? Hier sind ein paar Themen, die Ihnen vielleicht weiterhelfen:

===== Eingrenzung des Problems =====

**Funktioniert der Aufruf Ihres Servers nur bei Ihnen nicht?**

Versuchen Sie das Problem einzugrenzen. Sie können folgendes ausprobieren:

  * Aufruf des Servers von einem anderen PC (z.B. bei einem Kollegen/einer Kollegin)
  * Aufruf des Servers aus dem Mobilfunknetz
  * Aufruf von anderen Webseiten. Zum Beispiel [[https://www.heise.de|heise.de]] oder [[https://www.tagesschau.de|tagesschau.de]]

Vielleicht gibt es bei Ihrem Internetanbieter eine Störung. Sie könnten versuchen herauszufinden, ob nicht nur Sie betroffen sind. Zum Beispiel auf [[http://allestörungen.de/]] oder auf Facebook/Twitter.

**Ist nur ein Dienst gestört (z.B. Webseite), ein anderer Dienst geht aber noch (z.B. E-Mail)?**

Dann ist vielleicht nur ein Dienst auf Ihrem Server abgestürzt. Unser Support kann Ihnen dabei helfen: [[support:start|Wie erreiche Ich den PLUTEX-Support?]]