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services:oncall [2017/08/18 14:52] – [Notfall-Hotline] fmu | services:oncall [2017/08/18 14:55] – [Ablauf] Hendrik Lilienthal | ||
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===== Ablauf ===== | ===== Ablauf ===== | ||
- | Grundsätzlich sind immer mindestens zwei Techniker im Dienst. Wenn Sie Notfall-Rufnummer anrufen, werden alle Techniker von unserer Telefonanlage angerufen. Durch das Routing im Telefonnetz kann das schon mal eine Weile dauern. | + | Grundsätzlich sind immer mindestens zwei Techniker im Dienst. Wenn Sie die Notfall-Rufnummer anrufen, werden alle Techniker von unserer Telefonanlage angerufen. Durch das Routing im Telefonnetz kann es manchmal etwas dauern |
Wenn sich ein Techniker meldet, benötigt dieser zunächst ein paar Informationen von Ihnen. Oft ist es hilfreich, wenn Sie sich diese Informationen schon vorher zurechtlegen. | Wenn sich ein Techniker meldet, benötigt dieser zunächst ein paar Informationen von Ihnen. Oft ist es hilfreich, wenn Sie sich diese Informationen schon vorher zurechtlegen. |